Capacitar equipos amplios y distribuidos en retail
En equipos de retail, los retos son claros:
El desafío era asegurar consistencia en la ejecución sin fricción tecnológica.
Los colaboradores recibieron formación directamente en su celular, sin depender de plataformas adicionales.
Lecciones enfocadas en experiencia del cliente, protocolos internos y conocimiento de producto.
Contenido estructurado para reforzar comportamientos concretos y mejorar consistencia en el servicio.
Desplegar capacitación simultáneamente en múltiples tiendas
Acompañar a colaboradores en distintos turnos
Reforzar estándares críticos de forma periódica
Integrar aprendizaje sin generar interrupciones
Edge Tec S.A.C.
RUC 20608615017
Av. Brasil 4158 Int 1703 Magdalena del Mar. Lima. Lima – Peru
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