Sofipa

Formación que acompaña al cliente más allá

de la colocación.

SOFIPA implementó microaprendizaje por WhatsApp para fortalecer educación financiera en sus clientes, mejorar comprensión de productos y reforzar hábitos responsables.
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El desafío en

Sofipa

Educar clientes financieros de forma escalable
En instituciones financieras, la educación del cliente enfrenta retos estructurales:

Baja comprensión de productos financieros

Poco tiempo disponible para capacitación formal

Dificultad para mantener continuidad post colocación

El reto era lograr participación real y aplicación práctica sin aumentar la carga de trabajo.

experiencia conversacional

La solución

Con Musa, la educación financiera se integró al canal correcto:

Acceso inmediato

Los clientes recibieron contenido directamente en su celular, sin fricción tecnológica.

Micro contenidos breves

Lecciones enfocadas en ahorro, uso responsable del crédito y gestión financiera.

Metodología orientada

Contenido estructurado para traducirse en decisiones financieras concretas.

Educación financiera

continua

El programa permitió:

Acompañar a clientes después de la colocación

Reforzar conceptos clave de forma periódica

Integrar formación sin depender de sesiones presenciales

Mantener contacto activo a través de WhatsApp

Experiencias reales

“La capacitación por WhatsApp nos permitió acompañar a nuestros clientes de manera práctica, reforzando hábitos financieros sin generar barreras.”
Equipo de Educación Financiera SOFIPA

Educación financiera que llega, se completa y se aplica.

Musa permite implementar programas de formación por WhatsApp en días, con alta adopción y resultados reales en clientes financieros.

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UTILIZADO POR EMPRESAS LÍDERES EN LATAM