Capacitar equipos amplios y rotativos en múltiples tiendas
En retail, la capacitación enfrenta retos concretos:
El reto era asegurar consistencia en la ejecución sin generar fricción.
Los colaboradores recibieron formación directamente en su celular, sin depender de plataformas adicionales.
Lecciones enfocadas en protocolos de atención, estándares de trabajo y buenas prácticas en piso de venta.
Contenido diseñado para reforzar comportamientos concretos y mejorar consistencia en la experiencia del cliente.
Desplegar capacitación simultáneamente en múltiples tiendas
Acompañar a colaboradores en distintos turnos
Reforzar protocolos críticos de forma periódica
Integrar aprendizaje sin interrumpir el trabajo
Edge Tec S.A.C.
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